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        西江日報:昌大昌超市門店開到哪 “誠信”跟到哪

        時間:2020-03-16 17:12  來源:西江日報

        員工在整理商品,背后的“誠實守信,和諧共贏”十分顯眼。(西江日報記者 楊永新 攝)

                3月13日,在我市召開的“3·15”消費者權益日放心消費創建及誠信教育系列活動上,昌大昌集團總裁甄智聰鄭重地在承諾書上簽名,并接過“放心消費承諾單位”的牌子。“未簽承諾書前,我們一直堅持誠信經營;簽了承諾書后,我們將做得更好。”昌大昌集團大灣區總監林定發說,“無論發展到哪里,‘誠信’從不缺席。”

                在昌大昌超市新世界店的熟食區,記者看到,各種食物琳瑯滿目,均明碼標價,寫有保質期。生鮮區主管姚仲斌說,超市對熟食的管理很嚴格,從店長、區域負責人到員工,層層檢查,“到了保質期,不管剩余多少,一概不留,全部進行環保處理。”正在買餃子的顧客趙女士說,她很放心這里的熟食,買了好幾年,目前還沒有遇到質量問題。

                疫情防控期間,不少配送公司暫停營業,市民線上的訂單受到一定影響。對此,昌大昌超市承諾,堅守一線保供應,堅持為顧客提供無接觸配送服務,凡在線上訂購貨品的客戶,按平時的價格和速度配送,此舉受到市民們的贊賞。“從區域總監、店長到一線員工,全部參與到配送工作中,用自己的汽車、摩托車為顧客配送訂單。”昌大昌超市新世界店店長李振彬對記者說,盡管成本增大,但他們不會將成本轉嫁給消費者,只為遵守那份承諾。

                “是否按時支付貨款,是供應商選擇和超市合作的重要條件。23年來,沒有一家供應商因此和我們中斷合作關系,我們用實際行動贏得了一批又一批優質的合作伙伴。”林定發告訴記者,超市也很重視供應商的誠信度,在開展合作前,首先調查對方在誠信方面是否存在問題,“如果弄虛作假,以次充好,即便給予超市更高的利潤,我們也不會合作。”

                據了解,一般超市員工每年的流動率約10%,但昌大昌超市能控制在2%。“除了有合理的收入、人文關懷以外,更重要的是對員工的承諾,包括按時發工資、各種福利等。”昌大昌超市好世界店客服部經理容惠貞說,疫情期間,超市門店的生意受到一定影響,但員工的工資、待遇等沒有受到任何影響。

               記者獨自到超市各個區域暗訪,十余位受訪員工證實了容惠貞所言。員工陳小宜告訴記者,她在超市工作了8年,從沒見過有拖欠工資現象,“每月8日發工資,3月8日是星期天,我們在6日就領到了工資。”原來,由于周日銀行休息,超市財務人員加班加點做好賬目,提前發放也不延后,以免影響員工生活。

        西江日報記者 楊永新


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